centre auto pas trés chic

stef974 · Message par **stef974** » jeu. 27 oct. 2005 07:00

salut à tous,
ouhlà, j' ai un peu le trac moi pour ce premier post....

voilà l' histoire:
la petite 205 a eu droit samedi dernier à un équilibrage des pneus+ parralèlisme en centre auto puisqu' elle vibrait un peu.

au sortir du centre auto, inspection sur route et là, m... ou"zut", ça vibre toujours! je me dis que ça doit venir d' autre chose, peut etre les jantes qui seraient voilées.

ce matin en démarrant la ptite je m' aperçois qu' il ne me reste plus que 2 boulons sur une des jantes.

je pense au vol, les boulons alu sont assez chers pour qu' on les pique. je décide alors de mettre un troisième tiré d' une autre jante pour dépanner.
et là, horreur les "trucs" ou les trous qui acceuillent les boulons sont tous 2 foirés.

je crois comprendre un peu mieux pourquoi ça vibrait toujours.je comprends surtout que les gars du centre auto m' ont foiré le tambour(je suppose) et m' ont rendu la voiture en douce comme si tout allait bien

les questions, si vous le voulez bien:
_suis je obligé de changer le tambour(il a moins d' un an)?
_pensez vous que ça soit la peine d' aller râler dans le centre auto en espérant un quelconque dédommagement?

merci d' avance.

fredouille · Message par **fredouille** » jeu. 27 oct. 2005 07:32

Faute très grâve de la part du centre auto, leur responsabilité en cas d'accident est engagée, tous les garagistes doivent signaler les problèmes majeurs mettant en cause la securité du vehicule, à défaut ils peuvent être poursuivis en cas de problème. Donc moi en tous cas, je leur téléphonerais dans un premier temps (au responsable du centre auto) pour lui faire part du problème en lui demandant remise en etat immédiate faute de quoi DGCCRF ou autre organisme abilité (je ne suis pas juriste, peut-être quelqu'un pourra mieux te renseigner). Tout est bon pour les mettre en face de leur connerie, factures, relevé du kilométrage, constat d'huissier, témoignage,...

fredouille · Message par **fredouille** » jeu. 27 oct. 2005 07:40

http://automobile.nouvelobs.com/mag/010 ... efault.asp#

stef974 · Message par **stef974** » jeu. 27 oct. 2005 07:59

merci à toi.
je viens de téléphoner et le chef d' atelier(apparemment) dit que mon tambour était déja foiré et que les boulons étaient montés avec du téflon!!!
je lui ai demandé pourquoi ne pas m' avoir prévenu, réponse: il pensait que ça avait été fait!!
en supposant qu' il soit de bonne foi, je crois qu' il aurait dû au moins me prévenir du danger. maintenant, il se peut que ça soit eux qui l 'aient foiré.
le problème c' est que je dois réparer dés aujourd' hui puisque j' ai grand besoin des services de ma bien aimée. le tambour est déja commandé.je le fais monter cet aprés midi.
je compte toutefois ne pas laisser tomber l' affaire et leur envoyer un courrier en espérant un dédommagement. le seul témoignage dont je dispose est celui de ma copine, pas trés objectif donc...
ils m' ont fait encourir, je pense, un danger. La voiture tremblait du tonnerre!
si quelqu' un avait des conseils à me donner, je suis preneur.

fredouille · Message par **fredouille** » jeu. 27 oct. 2005 08:04

Et la décharge de responsabilité que tu aurais dû signer pour reprendre la voiture, elle est où, hein, elle est où . Scrogneugneu, fais lui manger le vieux tambour à ce jmlfd mlkjsdfmsgl kjsglksqlg . Hurle, invoque les esprits, appelle ta belle mère, je ne sais pas moi.

stef974 · Message par **stef974** » jeu. 27 oct. 2005 08:13

oups, la décharge de responsabilité ça doit etre ce que j' ai signé au comptoir, avant de voir la voiture. il faut que je vérifie ça.
pour ma belle-mère, je la garde pour les grandes occasions mais c' est une bonne idée

fredouille · Message par **fredouille** » jeu. 27 oct. 2005 08:18

si t'as signé, téniké

Marcalex · Message par **Marcalex** » jeu. 27 oct. 2005 08:28

Regarde bien ce que tu as signé si cela se trouve c'est l'odre de réparation. Mais en tout les cas il saurait du te le dire, et puis cela fait combien de temps que tu as ta voiture?, c'est toi qui a mis les tambours neufs???

stef974 · Message par **stef974** » jeu. 27 oct. 2005 08:51

j' ai récupéré la voiture samedi, ça fait donc 4 jours.
le tambour, c 'est bien moi qui l' ai posé(enfin avec l' aide précieuse d' un ami) et il n' y avait pas de problème au niveau du filetage.

piloux27 · Message par **piloux27** » jeu. 27 oct. 2005 09:02

Bonjour,
Je suis étonné qu'un tambour de moins d'un an ait un tel problème. Tu t'en serais déjà rendu compte... Maintenant, j'ai peur que tu aies du mal avec eux, vu qu'ils ne t'ont rien dit sur le moment, comment prouver que c'est chez eux que ça a été fait ?

Bon courage !

Sebrod91 · Message par **Sebrod91** » jeu. 27 oct. 2005 09:07

Du moment que tu as signé le reçu comme quoi la réparation a été faite ... tu peux pas grand chose.

Maintenant, j'ai un eu un problème de montage de pneu. Quand j'y suis retourné pour dire que ça allait pas, le chef du montage m'a dit de repasser plus tard. Je lui ai dit que si il réparait pas lui même sa connerie je m'arrangerai pour revenir au moment où y le plus de monde pour faire un scandale et faire fuire les clients.
Il croyait que je blagais, je suis resté devant l'acueil, à chaque fois qu'un client rentrait, je rentrais pour demander au chef quand il allait réparé ma roue qu'il avait mal monté.

10 min après mon train avant était rééquilibré.

Tout ça pour dire, que même si tu as signé y a toujours moyen de "discuter" pour s'arranger.

Dernier point, il existe des kits pour faire le filetage du tambour, j'ai eu un trou foiré aussi, j'ai réparé comme ça, mais il était un peu atteint c'est tout.

stef974 · Message par **stef974** » jeu. 27 oct. 2005 09:07

pour prouver que c' est eux ça va etre bien chaud effectivement mais pour ce qui est de la mise en danger, j' espère pouvoir obtenir un geste...

XR138 · Message par **XR138** » jeu. 27 oct. 2005 09:23

Salut,

Il y a l'ordre de réparation qui est fait quand on "donne" la voiture pour faire effectuer les réparations.

Et le bordereau de réception (présenté avec la facture), qui doit indiquer les anomalies constatés lors des travaux.

Si sur ce dernier l'anomalie sur les filets n'a pas été indiqué c'est pour leurs pomme , par contre si cela a été marqué et que tu a signé

.

XR138

Dadou56 · Message par **Dadou56** » jeu. 27 oct. 2005 10:59

XR138 a écrit :Salut,

Il y a l'ordre de réparation qui est fait quand on "donne" la voiture pour faire effectuer les réparations.

Et le bordereau de réception (présenté avec la facture), qui doit indiquer les anomalies constatés lors des travaux.

Si sur ce dernier l'anomalie sur les filets n'a pas été indiqué c'est pour leurs pomme , par contre si cela a été marqué et que tu a signé .

XR138

Mais il y a toujours moyen de s'arranger... Contacte les associations de consommateurs dans ton coin, ils te donneront des conseils, et tu pourras très vite savoir quelle réputation a ce garage.

templier75 · Message par **templier75** » jeu. 27 oct. 2005 11:08

N'hésite pas à gueuler car face à des gens de mauvaise foi... De plus, regarde bien la facture et/ou bordereau de réception s'il y a mention de ton problème.